Esta Política de Reembolso estabelece as regras aplicáveis aos pedidos de cancelamento e devolução de valores referentes à compra de ingressos para o evento Somos Todos Heróis.

 

 

1. Direito de arrependimento

 

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a confirmação da compra, desde que o pedido seja feito com antecedência mínima de 48 horas da data do evento.

Após esse prazo, não haverá reembolso por desistência.

 

 

2. Não comparecimento

 

A ausência no evento, por qualquer motivo, não dá direito a reembolso, crédito ou transferência do ingresso para outra data ou evento.

 

 

3. Cancelamento ou alteração do evento

 

Em caso de cancelamento do evento por decisão da organização, o participante terá direito ao reembolso integral do valor pago, conforme os prazos e procedimentos definidos pela plataforma de venda de ingressos.

 

Caso o evento seja adiado ou tenha alteração de data ou local, o ingresso permanecerá válido para a nova data. Se o participante não puder comparecer, poderá solicitar reembolso dentro do prazo e das condições informadas oficialmente.

 

 

4. Regras da plataforma de venda

 

Os pedidos de reembolso, cancelamento ou estorno seguem prioritariamente as regras e prazos da plataforma responsável pela venda dos ingressos, incluindo taxas de serviço que podem ou não ser reembolsáveis, conforme política da própria plataforma.

 

 

5. Taxas e encargos

 

Taxas administrativas, de conveniência ou de serviço cobradas pela plataforma de ingressos poderão não ser reembolsadas, mesmo em casos de cancelamento dentro do prazo legal, conforme as condições da plataforma utilizada.

 

 

6. Procedimento para solicitação

 

O pedido de reembolso deve ser feito diretamente pelos canais oficiais da plataforma onde o ingresso foi adquirido, seguindo as instruções informadas no momento da compra ou no comprovante do pedido.

 

 

7. Disposições finais

 

A organização do evento não realiza reembolsos diretos fora das regras aqui estabelecidas.

Esta Política de Reembolso pode ser atualizada a qualquer momento, sendo válida a versão mais recente divulgada nos canais oficiais do evento.

 

Ao adquirir o ingresso para o evento Somos Todos Heróis, o participante declara estar ciente e de acordo com esta Política de Reembolso.